简介
当消费者在购买汽车时,之前大多需要前往位置较偏远的经销商门店,与销售人员就产品和价格进行深度沟通。
而现在消费者有了新的购买方式,一汽-大众在广州打造了数字化的品牌零售中心,采用了全新零售模式,将数字技术与物理接触点相结合,打造数字化多重交互触点,消费者在这里可以了解新款车型、购车或者进行个性化定制。
挑战
从品牌战略到品牌体验
重塑零售模式是一汽-大众大品牌战略的重要组成部分,优尼北京团队作为一汽-大众的主要代理商,有幸与一汽-大众携手打造全新的零售模式。我们从用户角度出发,打造了一种数字化消费体验,并强调线上社区文化。
解决方案
我们将全方位的互动式体验带入广州市中心,大大拉进了品牌与消费者之间的身心距离,同时利用AR增强现实和VR虚拟现实技术,为消费者带来了一场前所未有的一汽-大众汽车产品体验。
在AR互动体验区,消费者可用平板电脑扫描店内展车,便捷地获取车型配置信息和性能数据;如果消费者有购车意向,电商体验区允许客户完成线上下单,极大程度地简化了购买流程。 此外,Volkswagen Space还特别提供了个性化试驾和交车服务,给予消费者更具多元性、订制性与趣味性的体验。 。